রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

jetaz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে পরিচালিত হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে সম্পূর্ণভাবে বর্ণিত আছে।

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket সংযোগঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
jetaz গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার উদ্বেগের সমাধান করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

jetaz অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে।

ইমেল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

jetaz অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা পছন্দ বা নিরাপত্তা বিকল্প সামঞ্জস্য করুন। কোনো অনুরোধ সেখানে শুরু করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

jetaz-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা…

SSL এনক্রিপশন

jetaz এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ চ্যানেলের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, পছন্দের সেটিংস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং গ্রাহক যোগাযোগ সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইন…

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্র্যান্ড বা তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটপ্লেসের কাছে বিক্রয় করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে জানান এবং…

আপনার অধিকার

আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি, এটি সংশোধন করি বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করি। চ্যাট…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

jetaz ব্যবহারকারীরা সাধারণত তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ইমেল বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স মেনে চলার জন্য রক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলতে পারেন।

অবিলম্বে jetaz সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি। আপনি নতুন পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আবার অ্যাক্সেস করতে পারেন। সন্দেহজনক উত্তোলন সম্পর্কে আমাদের জানান এবং আমরা অনুসন্ধান করব।

আমাদের সিস্টেম bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার ডেটা কখনই লেনদেনের চেয়ে বেশি সংরক্ষণ করা হয় না যা প্রয়োজনীয়—এটি গতি এবং নিরাপত্তা উভয় নিশ্চিত করে।

হ্যাঁ। চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' জানান এবং আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগের ইতিহাস থাকে। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৭ থেকে ১০ দিন সময় নেয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আমরা লেনদেনের নির্দিষ্ট রেকর্ড রক্ষা করতে হবে—কিন্তু আপনার যোগাযোগ বিবরণ এবং সেন্সিটিভ তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা আমাদের সেবা উন্নত করার সময় এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হোমপেজে ঘোষণা প্রদর্শন করি। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা jetaz-এ পাওয়া যায়।